オンライン旅行のガイドっていくらぐらい儲かるの？料金は自分で決めていいって言われてもどうしたらいいのか分からない。。。
TAHでガイドを始める際に特に気になるポイントですね。
この様な疑問を解決するため、今回は、価格設定のコツ、どうすれば価格を上げてもお客さんに選んでもらえるようになるかご紹介します。
目次
売上と利益
売上と利益の違いを知っていますか？
売上＝お客さんが払ってくれた代金（TAHだとプランに掲載する金額）
利益＝売上－費用
費用とは、ガイドをする際にあなたが負担するお金のことです。
交通費、通信費、入場料、プラットホーム手数料（売上の25％）、これらは全て費用です。
なので、売上よりも費用のほうが大きくなってしまうとマイナスになってしまうので、まずは一回のガイドでかかる費用がいくらなのか把握しておきましょう。
利益をいくらにするかで価格（売上）を決めよう
費用が分かったら価格を決定する前に、いくら利益を出したいかを決めましょう。
例えば1時間の費用が500円で、1000円の利益が欲しい場合は
1000円（利益）＋500円（費用）＝1500円
上記のように価格を1500円に設定しましょう！（送金手数料は別途必要、送金方法、金額によって変わる）
ここで注意しなければいけないのは、お客さんの予算、他のガイドとの価格差も考慮した価格にしなければならないということです。
- 他のガイドと同じ様なプランを作った場合、どうしても価格が安い方が選ばれる。
- 基本的には、お客さんの予算も決まっている。
上記は価格を決める際に避けられないものです、、、
でも、安心してください！今からお伝えするコツを実践すれば、
他のガイドよりも高単価でお客さんからも選ばれるプランが作れるようになります。
価格を上げるコツ
1. 希少性
「希少性」という言葉を聞いたことはありますか？
簡単に言うと「珍しいもの」です。
希少性があるだけで他のプランよりも価格を上げても選ばれるプランができます。
例
- 希少性の無いプラン：コーヒー畑見学ツアー
- 希少性のあるプラン：世界一収穫量が少ないコーヒー豆を見に行くツアー（ショッピングもできます）
どっちのツアーを見てみたくなりましたか？
私は２つ目のプランを選びたくなりました。理由は珍しいものを見たいからです。それがプランのタイトルに入っていたので、２つ目のプランを選びました。
人間には珍しいものを見てみたいという心理が働くので、身の回りでできる珍しいツアーを考えましょう。
2. タイトルを工夫してみる
「人間の意思決定は最初の２秒で決まる」という研究もあるほど最初に与える印象がとても大事です。
ガイドをする時だと挨拶の時。清潔感のある格好で笑顔で挨拶されると嬉しいですよね。
プラン選びで最初にお客さんが見るものといえば、タイトルです。
タイトルで興味を引くかどうかがその後の文章を読みたくなる、プランを選びたくなることに大きく影響します。
カナリア諸島散策ツアー
世界一太陽に場所、カナリア諸島ツアー
タイトルに一工夫するだけで全然印象が変わりませんか？
3. チップ機能を活用する
TAHには基本ガイド料金とは別に、お客さんが自由金額を設定することのできる「チップ機能」が搭載されています。
良いガイド、良い旅行にはチップを払いたくなるもの。
- 親切だった
- 笑顔が素敵だった
- 他のガイドからは聞けない話がたくさん聞けたなど
ガイド＋αのある対応がチップを払いたくなるコツです。
4.レートを上げる
TAHにはレーティングシステムが搭載されています。
旅行後にお客さんがそのガイドに評価をつけます。
お客さんがプラン、ガイドを選ぶ際も、レートを参考に評価の高いガイド、プランが選ばれることが多いです。より多くのガイドをこなすことでガイドとしてのスキルも上がり。収入向上、高単価のプランができるようになります。
プランをより良くしていこう
PDCAサイクルという言葉を聞いたことはありますか？
- Plan(計画)
- Do（実行）
- Check（評価）
- Act（改善）
プランの内容を考える、どのようにガイドするか考える→Plan
実際にプランを公開する、ガイドをする、メッセージのやり取りをする→Do
PlanとDoは①～③を参考に取り組んでほしいのですが、残りのCheckとActもとても大事。
大事にも関わらずここを疎かにするガイドがたくさんです。しっかりとC,Aを行うことでより良いプランにしていきましょう。
そのためには、プランやプロフィールの内容をこまめに変更し、どのバージョンがお客さんからの反応がいいか、どの様なガイドの仕方が評価が高いかをチェックしましょう。
また、お客さんには旅行後にアンケートに回答してもらいます。自分のガイドの評価を確認し次回に活かしましょう。
おわりに
いかがでしたか？
プランの金額をアップするためにできそうなことはたくさんありませんか？
最後に一番大切なポイントをお伝えしておきます。
それは、、、
継続すること！
継続することは簡単に見えてなかなか大変です。ですが、多くの人が継続ができない分、とても効果があります。
プランは一度作れば終わりではありません。お客さんの反応を見ながら変更するなどより良いプランを作る努力を継続していきましょう。